微信小程序将成为传统企业和商家的标配!

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发表于 2019-8-30 10:41:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

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微信的小程序不是首创。2011-2013年间,360、小米和UC先后推出了轻应用,同年,百度在他家自己的“百度世界大会”上宣布推出轻应用。


在几个巨头布局移动浏览器的年代,大家都想通过轻应用代替APP。都认识到APP的供大于求,位于长尾尾端的APP下载量越来越少,那些得不到重视的APP总需要一个新平台,重新立山头。但很快,这些轻应用就被媒体唱衰,发出了”未撼动,已衰落”的感慨。

他们的共同逻辑,都希望浏览器入口当做最好的资本。告诉他们的客户,轻应用是下一个重新分配流量的风口。而客户们也不傻,他们各自的浏览器本身作为APP,在APP的世界里,谁也没有强大到一家独大,如何去直击APP的痛点?



这几家都是典型的“以自家公司利益为出发”的做法,而能提供给客户的支持又太少,自身把握开发者的目标客群的能力也没那么强,给开发者勾勒一个有愿景的画面,确没有成功受益的案例,“跟着你也未必有肉吃”,如何让客户们有信心呢?

为什么微信小程序这么受关注?首先有两个众所周知的原因:

1)人们在微信上消耗的时间越来越多,高频;

2)微信上有强社交关系,粘性强,熟人信任度高;

其次是微信有足够的肉分给大家,能实现UC、360和百度他们做不到的事情。另外还因为:

1)在移动互联网领域,微信无可争议的是一家独大了。

2)能给开发者们足够的支持,比如用户的数据。当然还有和他自家的公众号打通之后,更多的营销玩法,都给商家们更多的想象空间。

3)流量思维就像“渠道为王”一样过时了,过时的原因当然很大一部分是利益分配不合理,没钱买流量的小品牌更加需要纯粹的直销。微信克制多年,打造真实的社交关系,给了他们希望。

微信最吸引的是谁?相比纯电商和纯APP,是那些想转型的传统线下业务的客户。他跟其他几家根本的差别,不是重新分配流量,而是真心实意的要帮客户挣到钱。这是toB生意的精髓,羊毛就得出在羊身上。

小程序的用户理解传统线下业务有两个痛点

1)传统线下业务不清楚用户是什么样子的,也就是缺乏所谓的用户画像,信息是不全面的。相对来说,即使他们有自己的APP或者线上工具,也无法收集到闭环的数据反馈,很多活动的效果是无法监测的。

2)传统行业中的大多数,在他们的商业模式中,比如711便利店,开发个APP只是一个辅助工具。按照互联网过去的玩法,花重金砸流量,做大APP流量的意义不大,他们更注重目标客户的精准、客单价和转化率这些实际的东西。

传统线下的行业又再细分为零售业和服务业

1)零售业。其实他们已经在美团、大众点评、百度外卖那个o2o的年代,和移动互联网打过交道了,所以微信不用再给他们“普及教育”,而微信当年把自己搞火的“附近的人”,如今复制“附近的商家”,交互模式很轻,大家可以预见基于社交做LBS的强大消费力。

试想一个场景,几个高中生,想吃某个特定品牌的快餐,小王在微信搜了一下附近的快餐店,找到了其中最近的一家的小程序,把优惠套餐券发到了他们的小群里,每个人都领取会员卡(拉新率100%),并拿到了个团购价,他们下单(拉新到交易转化率高),各自用微信结账。走到快餐店几分钟的功夫,店员就准备好热乎乎的食品了(提高了运营效率)。

这几个功能显然都不是微信的原创,微信的厉害之处,就是观察行业的玩法,然后把他们变成自己的商业闭环。人们分享到社群,大家再跳转回他的小程序,形成了一个使用级别的闭环,这个数据是可以被监测到,商家也可以依此做更多的分析了。

这样可以理解为什么微信严格禁止跳转到淘宝了吧。不给别人做嫁衣,那是因为自己要给自己做衣服,把别人都娶进来啊。

2)服务业。比如餐饮、娱乐、旅游,他们都需要持续的运营各种活动,来提高用户粘性的。微信的社群和强联系,是他们最看重的。服务行业的创新,更需要对人的行为的理解,创造出消费场景来。

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