她说:校园社交小程序的野望

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  • 萌哒
    2018-11-19 14:03
  • 发表于 2019-1-23 14:20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]2019开年第一文,威廉有一阵子没有发文章了,这段时间一直忙着在微信小程序的海洋里畅游(挣扎),所以自然关注的重点大部分都在小程序领域了,尤其是社交类小程序。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]最近被一款叫做「她说」的小程序吸引了,觉得有点意思,于是想拿出来和大家一起分享一下。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]这个小程序上手很容易,就三个页面“消息”“推荐”和“我的”,主业务流程十分简单,用户在填写部分资料后即可开始进行匹配,每天系统只会推荐给你21个可匹配对象(甚至由于目前用户池子过浅,存在可能只有3个匹配对象的特殊情况)。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]插句题外话,有人会问了为啥推荐人数要定在21个呢?威廉起初是想,也许「她说」产品经理很中二,根据西方传说人类的灵魂重量是21克来定的这个数字,毕竟这个也算是一款帮助用户寻找灵魂伴侣的社交产品,这里也就不在此过多去揣测了。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]由于威廉设置的是只匹配小姐姐(科科~),匹配成功后将由女生出题,你来回答,回答完毕发送给女生,再由女生决定是否通过好友,成为好友后便可开始正常的聊天了,不难看出,「她说」难怪不叫“他说”,产品更加倾向和保护女性用户,社交决定权也掌握在女性用户手中。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]当日匹配机会全部用完后,需要等待第二天中午12点系统刷新后才会再给你推荐一批新的用户。而威廉每天的日常就是等待刷新完成的模版消息通知,再屁颠屁颠回到小程序里,匹配21次,成功就聊聊,不成功就关掉继续等待第二天刷新,无事可做的等待期就被拉进了他们的用户交流群里瞎扯淡,就这样不知不觉连续使用了快两周时间了。
    打着“优秀社交”旗号的「她说」

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]说了这么多,不知道你是否了解了「她说」?
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    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]「她说」团队对产品的介绍
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]从「她说」团队关于产品的介绍,不难看出,「她说」的定位是一款帮助用户认识优秀又好看朋友的校园社交小程序,用户目前说白了也就是大学生用户,所谓全新也就突出在“优秀”二字,暂时把它称为“优秀社交”吧。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]而威廉被它深深吸引,并想拿出来分享的,也正是“优秀”二字。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]在这个移动互联网高度发达的年代,用户通过手机接触到各种美女帅哥简直易如反掌,各类直播和陌交APP中也都充斥着各色各样各种款式的好看皮囊。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]鲍鱼吃多了也难免食之无味,好看的皮囊看多了,也不免会让用户有些审美疲劳,存在一部分提前“觉醒”的用户对于陌生人交友不仅停留在异性吸引和情感交流这些低层次的需求上。因此,如今常常会在许多陌生人社交APP里看到,越来越多的骚年们在个人资料里会备注上“不约”“约炮滚蛋”“只想走心”之类的签名。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]不难看出陌生人社交产品的用户需求已经在渐渐发生变化,从最初原始的约炮渴望逐步变为了真正意义上的交友意愿。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]而提到交友,又有圣者言,见色起意看皮囊,日久生情看灵魂。各取所需的新朋友确实好交,毕竟猪朋狗友,酒肉朋友都是招之即来的,哪里有酒,哪里有故事,哪里就有他们。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]但是“难交”(不是指的难相处,而是缺乏途径去接触到的)的正是越来越多的人想通过社交产品去认识的有趣灵魂,soul、一罐等APP在2018的强势表现正是抓准了用户需求的细微变化,并很好地印证了这一点。
    人人都渴望与优秀的人同行

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]「她说」正是想帮助泛大学生们去认识这些散落在祖国各地的有趣灵魂。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]而有趣的灵魂最为可视化的特征之一就是“优秀”。威廉第一次打开「她说」去匹配时就被用户的高质量给震惊了,系统推荐的21个用户中四分之一都是清华北大的妹子,其余也不乏人大、暨大等985、211知名高校。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]想想,如果你能够与高质量的用户匹配成功的话,就如同获得了一种优秀者成功者对自己的认可,其实间接满足了马斯洛需求理论最为高层的两个需求:尊重需求和自我实现需求,这会使用户感觉到极致的愉悦和满足。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]有次威廉跟一个很优秀的朋友在一起聊天时,她说自己后悔以前念书时没有去更好的学校,因为自己平时考试永远是第一,第二名都跟自己差了几十分,觉得很没意思。她觉得自己只有跟比自己优秀的人在一起才能激发出更大的潜能,去了更好的学校可能现在可以达到更高的层次。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]中国人传统文化中就有“近朱者赤,近墨者黑”之说,朱就是好人的意思,墨就是坏人的意思,比喻接近好人可以使人变好,接近坏人可以使人变坏,指客观环境对人有很大影响。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]从古至今,中国人就是把客观事物对于个人影响看的很重要,所以每个人从小到大都会反复的经历一些相似的场景:小时候,父母会语重心长的跟你交代,不要跟坏孩子玩,要跟好孩子玩;读书时,老师会孜孜不倦地教育你,要考上好的学校,跟优秀的学生在一起学习;工作时,同事会反反复复跟你强调,以后一定要去大厂,跟大牛一起工作。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]每个人都期望跟优秀的人在一起,处在一个优秀的环境之中,使自己变得更加优秀。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]网上有个故事说,李嘉诚的司机要离职了,于是李嘉诚想给自己的老部下一笔200万元的养老费来感谢司机这么多年兢兢业业的工作。但是他的司机一口拒绝了,反倒说自己已经有了千万资产。李嘉诚听了就很诧异,自己的司机一个月才几千块怎么会有这么多的存款。司机不紧不慢地告诉他,平时会经常听到李嘉诚坐在车里打电话说到对于股票和地产的分析,自己也会跟着投资一点,日子久了就赚了不少钱。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]这个故事想说明的就是其实决定你发展的不仅仅是学历和智力,你跟什么样的人在一起就会走什么样的路。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]在人生的各个阶段里,“优秀社交”的需求是无处不在的。因为每个人都渴望与优秀的人同行,或是使自己在潜移默化中变得优秀,或是激发自己内心中更大的潜能,亦或是得到他人对自己的认可等等。
    「她说」的打法

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]既然需求有了,那么如何通过解决痛点,去控制用户心智去揽活用户肉体便成为当务之急。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]「她说」小程序正在发展的初期,也正在经历从清华北大哈佛耶鲁等名校学生,到全国985、211高校,再到现阶段准备向全国所有高校推开的三步走阶段,不由让人联想起创立于2004年的国际社交巨头Facebook,他们也是经历了先从哈佛出发,再到美国常青藤高校,最后面向全美高校的发展历程。历史总是惊人的相似,总是周而复始,但「她说」的成与败还有待时间去检验。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]尽管一个已经成为帝国,另一个谈起或许为时尚早,但「她说」还是具有自己得天独厚的发展优势。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]国内的社交产品正处在一个最坏的时代,因为微信控制了10亿用户;也处在一个最好的时代,因为微信只是控制了10亿用户的熟人关系链。陌生人社交还尚存着无限的可能,同时陌生人社交更为细分的校园社交领域更是无限可能中的可能。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]如果说社交的本质是链接。那么微信作为国内社交领域的庞然大物,纵使手里紧紧攥着10亿的用户,但也无法做到链接起所有的用户,用户的关系链所呈现的形态并非是线性的,而是一个个球状的,剖出去一度人脉和二度人脉之外,三度以及上的人脉就是彻彻底底的陌生人关系了,这是微信无法去链接的,就如同围棋对弈一般,白子若是熟人关系,那么黑子就是陌生人关系,穿插交错在一起。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]但随着微信小程序的推出,使得在10亿用户流量的基础上,去做陌生人社交,去串联这10亿用户中的多度人脉成为了可能。而「她说」小程序,或者是说社交类型小程序的优势正是在此。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]基于微信小程序生态,「她说」从一开始就囊获了一批清华北大高校学生作为核心种子用户,再去链接微信生态中的10亿用户里的多度人脉,尤其是以大学生为主,实现用户数量和规模的快速翻滚。由于小程序“即开即用,用完即走”的独特属性,使它无需下载,进一步降低了用户的使用成本,但同样基于此,也造成了动态流量无法在小程序内部实现沉淀的弊病,好在「她说」小程序做好充分准备,通过相关联的公众号和用户微信群去进行用户的积累和沉淀,以此来解决这个问题。
    野望的危与机

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]新的特色加新的打法可谓是让「她说」一往无前虎山行,但究竟能否拨开云雾见光明,还得看看是否能够消散掉摆在眼前正午当空的阴霾。
    效率是大考

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]首先,互联网的本质是效率,社交产品则是帮助用户去获得超越时间和空间的,更加高效的社交能力。但对于「她说」而言,”优秀社交”难免会增加用户匹配成功的门槛,降低用户社交效率。毕竟人人都想认识比自己优秀的人,那凭什么优秀的人要认识比自己差的人呢?这就形成了一个悖论。就跟谈恋爱一样,喜欢你的人你不喜欢,你喜欢的人又不喜欢你,这还谈个p的恋爱。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]威廉亲测了一周,每天21个匹配对象,一共匹配147次,去除个别实在下不去手的妹子外,我主动匹配了120次,然而成功匹配最终转化为好友6个,匹配成功率才刚到5%。如果用户长期处于一种匹配得不到回应,低效率的社交状态,势必会对其他用户的真实性和产品自身的可靠性产生怀疑,并最终会导致他的流失。
    难以为继的优秀

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]其次,优秀的人永远是极少数的,若比作金字塔,那优秀的用户是塔尖,大部分的用户是塔身和塔底座,「她说」这座金字塔的稳定性,就全靠塔尖去加固去牵引,难度可想而知。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]从清北校园走向全国高校,随着用户人数的不断递增,用户质量的下滑也是无法避免的,产品内部氛围也有可能遭到破坏。一旦丧失了”优秀社交”的特征,纯拼“好看”,「她说」的可替换成本是极低的。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]除了潜在的危险之外,当然更多的还是机会 。
    维度无强者

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]每个社交产品可以是不止一个维度的,但一个维度只会有一款成功的社交产品。就如同说到LBS陌生人社交会想到陌陌,说到熟人关系链社交会想到微信一样,在一个维度上一山不容二虎,用户的记忆点永远是第一名,而不会有第二名。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]「她说」在校园匹配式社交的维度上基本没有对手,就算将维度放大到校园社交层面上去,自从人人网轰然倒塌后,就再无可以让用户叫得出名字的强者出现。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)] 光有外部条件还不够,打铁还需自身硬。
    战略的勤奋

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]经常听到一句话就是“战术上的勤奋是无法弥补战略上的懒惰的”,而“「她说」”在我看来战略上是很勤奋的。校园社交产品成也校园,败也校园,十分容易被禁锢在校园场景之中,不可自拔。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]其中最大的命门就是“毕业季”,大部分大学生用户的生命周期只有区区四年左右,一旦毕业就面临着身份上的改变和社交产品的迁移。但是这种迁移通常都是自上而下的影响造成的,师弟会受到师兄的影响,大学毕业生会受到职场前辈的影响,这种影响最终的结果是导致校园社交产品被替代,用户大幅流失。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]而「她说」短短几行产品介绍中也透露出了团队对于这一点的长远思考,让职场大牛去影响大学毕业生,完成身份转变之时,还将大学毕业的用户继续留在产品之内。
    结尾

    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]机会与挑战并存,打着“优秀社交”旗号的「她说」小程序任重而道远,它或许只是社交小程序的一个代表,在它的身上闪烁着无数成功社交前辈产品的影子,可能否在危机之中左右逢源,闪转腾挪,没人可以回答,只能有待时间去检验,但从现在的些许端倪足以看出「她说」无法掩盖住的“狼子野心”。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]而目前就其功能而言符合微信小程序的生态,虽然无需下载和教育,降低了用户使用成本,但除了“匹配”和“聊天”之外再无用户可玩的功能,可谓是一款极简的“工具型”产品,只是起到吸引用户并完成体验的作用,无法进一步满足用户的日后期望型需求。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]因此现阶段通过公众号和微信群快速沉淀的用户才是关键,在完成初期用户积累后,不出意外很快会上线带有社区功能的APP产品并将微信中积累的用户导入其中,「她说」的发展模式或许之后会成为越来越多微信小程序产品的发展模版。
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]最后祝大家新年快乐!2019一起继续在产品的道路上与优秀的人通行!一路狂奔!
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]作者:迷路的威廉,微信公众号:产品Lab(ID:championidea)
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]本文由 @迷路的威廉 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载
    [color=rgba(0, 0, 0, 0.8)]题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

    发表于 2019-1-24 13:34:46 | 显示全部楼层
    额,看不懂在说神马~@_@
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    发表于 2019-2-3 12:52:16 | 显示全部楼层
    确实是难得好帖啊,顶先
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    发表于 2019-2-3 19:11:39 | 显示全部楼层
    啥也不说了,感谢楼主分享哇!
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    发表于 2019-2-4 19:37:48 | 显示全部楼层
    回的人少,我来小顶一下
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    发表于 2019-2-10 00:55:37 | 显示全部楼层
    正需要,支持楼主大人了!
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    发表于 2019-2-10 01:35:32 | 显示全部楼层
    这个帖一般般,还可以哦。
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    发表于 2019-2-10 15:04:29 | 显示全部楼层
    珍惜生命,果断回帖。
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    发表于 2019-2-10 19:36:22 | 显示全部楼层
    么有分,谁能送我点积分啊::>_<::
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